Generar consultas por lote - Ecuador

Las consultas por lote es una opción para realizar consultas de más de un documento o nombre por medio de una plantilla de Excel, lo cual te ayudará a ahorrar tiempo en tus procesos. 

Para generar consultas por lotes debes seguir estos pasos: 

1. Selecciona la opción “consultas por lote”, en el panel izquierdo del dashboard.

2. Descarga la plantilla Excel de ejemplo, luego, accede al documento.

3. Ingresa a la hoja 1 de la plantilla y diligencia fila por fila los números de documentos sin puntos, comas, ni espacios.

Dentro del archivo puedes combinar diferentes tipos de documento, tanto de CI (Cedula de identidad), como de RUC (Registro Único de Proponentes).

4. Guarda el archivo una vez diligenciada toda la plantilla y regresas al dashboard del módulo de "Consultas por lote"

5. Selecciona la opción “Escoja un archivo de consultas de lote” y carga el archivo que guardaste

6. Espera a que se procese la consulta y finalmente, puedes descargar el reporte en el historial de por lotes realizado, además, recibirás un correo electrónico con el resultado..

Si ya finalizó la consulta por lote y mostró fuentes indisponibles, tendrás la opción de recargar todos los reportes incluidos en esa consulta en el botón de "recargar".

Sí, los usuarios que tienen asignado el rol administrador pueden visualizar las consultas por lote que han realizado otros miembros de tu empresa en el historial de lotes realizados, descargar en una hoja de cálculo el resultado y recargar las fuentes indisponibles del lote.

El tiempo de procesamiento de la consulta por lote depende del número de consultas que digitaste, entre mayor sea, más tiempo tomará. Sin embargo, tenemos un promedio de tiempo de 2 hora para lotes de 100 documentos.

Te recomendamos generar hasta 1000 consultas, es decir, si requieres cargar 2000 consultas, las realizas en dos lotes de 1000, una vez finalice la primera consulta puedes continuar con el segundo lote.

El tiempo de procesamiento depende del número de consultas programadas, si la tarjetade consulta del dashboard no muestra actividad del proceso y aún no has recibido el e-mail de finalización puedes recargar la pagina principal de consultas y verificar si encuentras consultas nuevas en el historial de lotes realizados que se encuentra en la parte inferior del dashboard, si es así, el proceso sigue en ejecución, de lo contrario, puede que se haya presentado un error en la consulta y lo debes ejecutar nuevamente

No descontará de tu plan, la plataforma reconoce aquellos documentos que no han sido consultados durante los últimos quince días y son eso los que te intenta completar.

Quiere decir que debes revisar que el documento o nombre que digitaste en la plantilla sea válido, ya sea en la longitud del documento, si contiene algún símbolo, espacio o no existe.

Si antes descargabas los reportes en pdf de tus consultas por lote uno a uno, ahora ahorrarás tiempo, ya que podrá descargar cada uno de ellos de forma simultánea  y seguir utilizando la plataforma mientras el proceso de descarga finaliza.

Teniendo en cuenta la cantidad de consultas, el proceso puede ser demorado, por lo que implementamos que cada 5 minutos se descargue el archivo comprimido con los pdf que ya se completaron. 

Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos a la cuenta soporte@tusdatos.co o a través del chat de ayuda para atender tus inquietudes.