¿Cómo editar la fecha de expedición directamente en tus reportes?

Conoce cómo sacarle el máximo provecho a la funcionalidad de Edición de Fecha de Expedición. Esta herramienta está diseñada para optimizar tus procesos, evitar reprocesos innecesarios y corregir errores de digitación sin costos adicionales por una nueva consulta.

¿Qué es la edición de fecha de expedición en reportes?

Es una característica integrada directamente en la tabla de datos principales de tus reportes generados. Te permite modificar la fecha de expedición de un documento de identidad si la ingresaste de forma errónea, dándote la oportunidad de que el sistema reconsulte las fuentes oficiales en tiempo real con el dato correcto.

A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona el flujo, los estados visuales en pantalla y las reglas de intentos de la plataforma.

¿Cómo corregir la fecha de expedición paso a paso?

Para modificar este dato, ingresa al reporte guardado de la persona y sigue estas instrucciones en la tabla principal de datos:

1. Inicia la edición (Icono del Lápiz ): Ubica la columna Fecha expedición. Si el sistema detecta que el dato puede ser editable, verás un icono de un lápiz azul dentro del recuadro. Haz clic allí para habilitar la escritura.
2. Digita el nuevo dato: Modifica la fecha ingresando el día, mes y año correcto.
3. Guarda el cambio (Icono del Disquete ): Una vez escrita la nueva fecha, haz clic en el icono de guardado (disquete azul) para confirmar la modificación.
4. Espera el procesamiento (Icono de Carga ): El sistema cambiará el icono a unas flechas de actualización en movimiento. Esto significa que la plataforma está reconectando con las fuentes oficiales (Registraduría, RUAF, etc.) en tiempo real para verificar el dato y traer los hallazgos actualizados. Este proceso tomará un par de minutos.

Nota sobre disponibilidad de fuentes: Si en el momento de la validación alguna fuente externa presenta intermitencia o no está disponible, el sistema procesará y guardará la fecha exitosamente leyendo únicamente las fuentes que estén activas en ese instante. No te preocupes, no perderás tu información ni tus intentos.

Estados y Alertas del Sistema

Durante este proceso, la plataforma te guiará de manera transparente a través de un bloque de alertas de colores en la parte inferior de la tabla:

• Alerta Verde (Sincronización Exitosa): Se ha actualizado la fecha de expedición en el reporte. Significa que el dato ingresado es completamente válido. Las fuentes oficiales se actualizarán, los hallazgos del reporte se refrescarán y el botón de edición desaparecerá permanentemente, bloqueando el dato de forma segura en el sistema.
• Alerta Azul (Procesamiento en línea): Actualizando el reporte con la nueva fecha y re-consultando las fuentes oficiales en tiempo real. Te avisa que el sistema está trabajando en segundo plano. Solo debes esperar un momento sin cerrar la pestaña.
• Alerta Roja (Dato Incorrecto - Primer Intento): Fecha inválida. Atención: te queda 1 último intento para corregirla sin costo. Aparece si la fecha ingresada sigue sin coincidir con las bases de datos oficiales. Te recuerda que aún dispones de una oportunidad gratuita.
• Alerta Rosada/Roja de Bloqueo (Intentos Agotados): Has agotado los intentos permitidos. Para corregir la fecha, es necesario generar un nuevo reporte. Se activa si fallas en las dos oportunidades brindadas. El campo se cerrará y no permitirá más ediciones manuales.

Nota Importante: Recuerda que al cambiar la fecha de expedición y consultar los datos correctos en las fuentes oficiales, los resultados o hallazgos de riesgo del reporte original pueden cambiar o actualizarse.

Preguntas Frecuentes

¿Cuántas oportunidades tengo para corregir la fecha sin costo? 
Tienes un total de dos (2) intentos gratuitos por reporte. Si en ambos intentos la fecha ingresada sigue siendo incorrecta según los organismos oficiales, la opción se bloqueará automáticamente.

¿Qué pasa si agoto los dos intentos permitidos? 
Si agotas tus intentos sin ingresar la fecha correcta, el sistema bloqueará la edición en esa pantalla. Para obtener la información real deberás generar una nueva consulta desde el módulo tradicional de la plataforma, la cual se descontará del saldo de tu plan activo.

¿Qué pasa si una fuente oficial está caída o no disponible justo cuando edito la fecha? 
Si alguna entidad no responde en ese segundo, el sistema validará tu fecha con las fuentes que sí estén disponibles y guardará el dato de manera exitosa (el botón de edición desaparecerá). Para completar la información de las fuentes faltantes, simplemente regresa al reporte más tarde y haz clic en el botón "Recargar reporte" en la parte superior. Como la fecha correcta ya quedó guardada de forma definitiva, la recarga traerá la información pendiente sin consumir intentos ni generar costos adicionales.

¿Por qué desapareció el lápiz de edición si la fecha ya está correcta? 
Es el comportamiento normal del sistema. Una vez que ingresas la fecha correcta y la alerta verde confirma el éxito, el sistema almacena este dato como definitivo para proteger la integridad y seguridad del reporte, por lo cual la opción de edición manual se elimina.

¿La actualización de la fecha puede cambiar los antecedentes o hallazgos del reporte? 
Sí. Muchas de las fuentes que consulta Tusdatos.co requieren obligatoriamente la fecha de expedición exacta para arrojar registros correctos. Al corregirla, es muy posible que aparezcan nuevos hallazgos o cambien los anteriores de forma informativa según el historial real del documento.

¿Tengo que pagar algo adicional por el primer cambio de fecha? 
No. Los dos primeros intentos de edición de fecha de expedición dentro del reporte son totalmente gratuitos y están diseñados para salvar errores de digitación comunes de tu equipo operativo.

Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos a la cuenta sac@tusdatos.co o a través del chat de ayuda de nuestra página para atender tus inquietudes