Modificar la cuenta de correo electrónico directamente en la plataforma no es posible, ya que las cuentas son únicas e intransferibles. Si necesitas realizar un cambio, puedes seguir esta sugerencia:
Solicita al usuario administrador de tu compañía que envíe una invitación a la nueva cuenta a registrarse en la plataforma. Puedes seguir el paso a paso en el siguiente artículo de este Centro de ayuda: Invitar o crear nuevos usuarios
En caso de que desees conservar el historial de consultas, notifica a la Gerencia de tu compañía para que formalmente soliciten el traslado del historial de consultas del usuario anterior al nuevo en el correo soporte@tusdatos.co. En la solicitud, es importante detallar los motivos para el traslado del historial, especificar el usuario del cual se tomará la información y el usuario al cual se trasladará.
Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos a la cuenta sac@tusdatos.co o a través del chat de ayuda de nuestra página para atender tus inquietudes.
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