Esta herramienta que te da el poder de cambiar el nivel de exigencia o coincidencia que nuestro sistema requiere para mostrarte un resultado cuando buscas por nombre, o de aquellas fuentes donde solo se pueden realizar búsquedas por nombre. En términos sencillos, tú decides qué tan parecido debe ser el nombre que encontraste en una fuente (como la OFAC o la Rama Judicial) respecto al nombre que consultaste inicialmente.

Beneficios de ajustar los umbrales

• Autonomía: No necesitas que el equipo de Tusdatos modifique o cambie el umbral por defecto; tú lo haces en tiempo real.
• Gestión de riesgo flexible: Permite que puedas ser restrictivo (100% de coincidencia) ó puedas ser más flexible (80%) para captar posibles variaciones.
• Reducción de ruido: Ayuda a filtrar homónimos innecesarios en fuentes donde la coincidencia suele ser muy vaga.

¿Cómo funciona la lógica de búsqueda?

El sistema opera bajo una lógica de cascada para asegurar que siempre haya un criterio de búsqueda activo:

Primero nivel cliente: El sistema verifica si tú has definido un umbral personalizado para esa fuente específica.

Segundo nivel global: Si no hay personalización, aplica el porcentaje por defecto definido por Tusdatos.

Seguridad (Fallback): Si por algún error técnico no se encuentra una regla, el sistema usa un valor de respaldo seguro (80%) para no detener tu operación.

Pasos para realizar la configuración

1. Dirígete al menú ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparecen tus iniciales. Haz clic allí y selecciona la opción “Ajustes de usuario”. Luego, ubícate en la pestaña “Configuración de umbrales”.

2. Selecciona Empresa y Plan: En la parte superior, podrás elegir la Empresa y el Plan específico al que deseas agregar una nueva configuración de umbrales. Esto es vital si manejas diferentes políticas de riesgo para distintos grupos de usuarios o servicios contratados.

3. Identifica la fuente que deseas ajustar. Cada fuente de consulta (ej. Rama Judicial, OFAC, Listas PEPS) se presenta en una tarjeta individual.

4. Desplaza el control (slider) hacia la izquierda (más flexible) o hacia la derecha (más estricto). El control deslizante  te permite mover el porcentaje desde el 50% hasta el 100%.

5. Haz clic en "Guardar cambios" y el cambio se aplicará a tu siguiente consulta.

Preguntas Frecuentes

¿Si cambio un umbral hoy, se actualizan mis reportes viejos? 

No. Los cambios solo aplican para las consultas que realices después de guardar la nueva configuración. Los reportes históricos mantienen el umbral con el que fueron generados originalmente.

¿Qué pasa si me equivoco y quiero volver al inicio? 

Es muy sencillo. En la pantalla, encontrarás el botón "Restablecer a valores por defecto". Esto borrará tus ajustes y volverá a los niveles originales.

¿Quién puede cambiar estos valores en mi empresa? 

Por seguridad, solo los usuarios con perfil de Administrador tienen acceso a esta pantalla.

¿Por qué no puedo cambiar el umbral de las consultas por cédula? 

Las consultas por documento de identidad son binarias: el número coincide o no coincide. No existe un "porcentaje de similitud" para un número de identificación, por lo que siempre operan al 100% de precisión.

¿Qué pasa si dejo el umbral en 100%?

Aumentas la certeza de que el nombre es idéntico, pero hay mayor posibilidad de omitir coincidencias. Si la fuente (ej. una lista de sanciones) registró a la persona sin su segundo apellido, el sistema no te avisará si estás al 100%.

¿Puedo tener umbrales diferentes para Colombia y Ecuador? 

Sí. Al cambiar el selector de país en la parte superior de la plataforma, podrás gestionar de forma independiente las fuentes locales de cada región.

Si tienes dudas adicionales, puedes escribirnos a la cuenta sac@tusdatos.co o a través del chat de ayuda de nuestra página para atender tus inquietudes.